Odustanak od ugovora
Imate pravo odustati od ugovora u roku od 14 dana, bez navođenja razloga i bez naknade. Rok teče od dana kada ste vi ili osoba koju ste odredili preuzeli robu.
Obavijest o odustanku možete poslati obrascem ispod, ili bilo kojom nedvosmislenom izjavom na [email protected]. Potvrdu primitka šaljemo vam e-mailom bez odgađanja.
Što slijedi nakon odustanka
- Robu nam vraćate bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana kada ste poslali obavijest.
- Izravne troškove povrata robe snosite vi, osim ako smo robu isporučili pogrešno ili oštećenu.
- Uplaćeni iznos vraćamo vam najkasnije u roku od 14 dana od primitka obavijesti o odustanku, istim sredstvom plaćanja kojim ste platili i bez naknade.
- Povrat možemo zadržati dok ne primimo robu ili dok nam ne dostavite dokaz da ste je poslali.
Odgovarate za umanjenje vrijednosti robe ako ste njome rukovali izvan onoga što je potrebno da utvrdite njezina svojstva.
Kada se pravo ne primjenjuje
Pravo na odustanak ne primjenjuje se na digitalni sadržaj isporučen izvan materijalnog nosača ako je isporuka započela uz vašu izričitu prethodnu suglasnost i potvrdu da time gubite pravo na odustanak.
Za prigovor na nedostatak proizvoda koristite obrazac za reklamacije. To je drugi postupak i ne isključuje vaše pravo na odustanak.